巧巧郎集運教學
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本篇屬於「海運詳細說明」主題 —— 看完整圖文教學

海運貨到了怎麼知道？ ​

一句話答案： 看 APP「物流進度」，不是等客服通知。狀態變成「等待自取」才可以聯絡預約，去之前一定要先打電話。

怎麼知道到了 ​

海運由漳州倉裝櫃出貨，清關後直接到新北倉拆櫃。

狀態意思可以去拿嗎
派送中貨櫃即將送往海運倉，還在等倉庫拆櫃理貨❌ 還不能，先不要打電話預約
等待自取貨件已經安全抵達海運倉✅ 這時候才可以聯絡預約取貨

取貨前一定要先打電話預約 ​

前往取貨前，請「提前一天」致電告知：

  • 預計取件時間
  • 提貨碼
  • 取貨件數

方便工作人員提前把你的貨物找出來，抵達倉庫時只要提供提貨碼就可以取件，避免久候。

提貨碼就是你的會員編號

現場一定要當面驗貨 ​

提領後不負責損失

自行前往提貨時，請當面驗貨。貨物提領後將不負責貨物損失。若在現場拆件，包裝請自行帶走，勿丟棄於現場。

兩個自取地點 ​

倉庫地址電話營業時間
新北八里海運倉新北市八里區荖阡坑路 20-10 號（64 快速道路八里交流道下方）02-7730-1553 轉 888週一至週五 10:00–18:00（12:00–13:00 午休）
台中龍井海運倉台中市龍井區蚵寮路 340 號02-7730-1553 按 178週一至週五 10:00–18:00（12:00–13:00 午休）

目前無倉租，但請盡速取件

倉儲目前無收取倉租，但家具到貨後請盡速前往取件。

常見問題 ​

海運到了會通知我嗎？

不會用客服留言通知，要看 APP 的「物流進度」。顯示「派送中」代表還在等倉庫拆櫃理貨、還不能去拿；顯示「等待自取」才代表貨件已安全抵達、可以聯絡預約取貨。

要先預約才能去拿嗎？

要。前往取貨前，請提前一天致電告知預計取件時間、提貨碼、取貨件數，方便工作人員提前找出貨物，抵達倉庫只要提供提貨碼就可以取件。

提貨碼是什麼？

提貨碼就是你的會員編號。

現場要驗貨嗎？

一定要。自行前往提貨時請當面驗貨，貨物提領後將不負責貨物損失。若在現場拆件，包裝請自行帶走，勿丟棄於現場。

八里倉、龍井倉地址跟電話是什麼？

新北八里海運倉：新北市八里區荖阡坑路 20-10 號，電話 02-7730-1553 轉 888。台中龍井海運倉：台中市龍井區蚵寮路 340 號，電話 02-7730-1553 按 178。兩處營業時間皆為週一至週五 10:00 至 18:00，12:00 至 13:00 午休。

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