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包裹一直顯示「正在等待攬收」？
一句話答案： 代表快遞還沒去商家取貨，包裹並沒有實際發出 —— 賣家只是先產生了運單號。
該怎麼確認
- 如果是在巧巧郎「待入庫」看到的，先回購物平台查看包裹物流進度顯示什麼
巧巧郎是連結第三方網站查詢，有時並不一定準確，見 C18
- 如果購物平台也顯示「包裹正在等待攬收」，且狀況持續超過 24 小時 → 聯絡賣家確認
可能的原因
- 賣家還沒實際交寄
- 賣家運單號登記錯誤
- 其他異常狀況
這些都需要直接跟賣家確認才能知道。
常見問題
「正在等待攬收」是什麼意思？
指這件運單號的包裹，快遞可能還沒前往商家發貨點取貨，也就是包裹並沒有實際被發貨，只是先產生了運單號而已。
包裹好幾天都沒動怎麼辦？
先回購物平台查看物流進度顯示什麼。若購物平台也顯示「正在等待攬收」且已超過 24 小時，請聯絡賣家確認。
賣家是不是沒出貨？
有可能。也可能是賣家運單號登記錯誤或有其他異常狀況，這些都需要直接跟賣家確認才能知道。
延伸閱讀
- C18 巧巧郎顯示的物流進度跟購物平台不一樣 —— 哪個才準
- C02 包裹顯示已簽收但一直沒入庫
- B02 手動登記運單號 —— 賣家換單號時