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巧巧郎集運教學｜新戶通關密語：KKR888 領千元券+海快 9 折卡+1000 金巧幣
什麼是集運？
集運是您在海外網購時，幫您將從不同商家購買的包裹集中一次發回台灣的服務。當您在不同商家購物時，賣家會從不同地方將包裹寄出，送達集運倉庫。您只需要支付一次國際運費，就能將所有包裹一起運送回台灣！
1. 下載巧巧郎 APP 後，註冊新帳號
下載連結：
重要提示： 輸入通關密語「KKR888」總共可獲取 1000 運費抵用券 + 海快 9 折卡！
2. 取收件人暱稱及獲取倉庫地址
在 APP 首頁 → 倉庫(頁面可滑動) → 倉庫地址，取一個倉庫收件人暱稱。
3. 將倉庫地址導入或貼上購物平台
- 打開購物平台，進入「收貨地址」頁面
- 新增收貨地址，將倉庫地址貼上或導入，並填寫收件人暱稱、加密代碼、會員編號等必要資料
- 確認資料無誤後保存，購物時選擇此地址即可
注意： 暱稱、加密代碼、會員編號是入庫必要資料，請不要省略
每個倉庫都有不同的特點、限制、倉儲天數和運費，您可以根據自己的喜好選擇。
《倉庫差異》
4. 商品是否能夠集運
商品在購買前務必透過「能寄嗎？」小工具的輸入框貼上品名或商品連結，點擊"放大鏡"進行查詢，確認可以運送方式，再下單付款寄到巧巧郎倉庫地址
5. 預報單號(登記單號)
商家出貨後務必使用包裹導入（導入淘寶/導入阿里巴巴/導入拼多多）將訂單訊息及包裹單號導入。
在其他平台購買的訂單，也可以使用手動登記；切勿謊報品名衝關！
商家發貨後產生快遞單號才能導入，未付款、待發貨的訂單無法進行此操作。
6. 等待包裹送達集運倉
導入/登記後，包裹會顯示在「待入庫」中，可以查看包裹的物流、申請附加服務、拒收等信息。
等待快遞送達倉庫後，再進行下一步驟。
P.S 附加服務入庫後再下單也是一樣的，建議入庫後看到照片再決定是否申請附加服務
- 貨品轉運過程的物流會以購物平台為準，巧巧郎的第三方物流追蹤結果不會影響到包裹實際入庫
- 如果包裹於購物平台顯示等待攬件、卡在途中、退回，或者於非倉庫地區簽收等等，都請自行聯絡賣家處理，可能的原因是賣家給了錯誤的運單號碼或者快遞轉運過程出錯。
- 包裹顯示於倉庫地區被簽收後，請耐心等候。有些快遞會提前簽收，之後才送來倉庫。如果 24 小時內未入庫，再聯絡客服，無須著急。
7. 包裹送達倉庫
倉庫順利收到包裹後會進入到「已入庫」可以看到包裹重量及秤重照片，也可以申請需要的附加服務。
附加服務申請後無法取消，尚未處理完成亦不能申請集運回台！
*到倉後若要退貨，請使用 轉寄內地
8. 新增台灣收件人
APP 點擊左上角選單，點選「個人收件人管理」新增您的台灣收件人資料。
- EZWAY 需完成實名認證才能集運。
9. 下單集貨回台
🔗 教學影片
注意事項：
- 包裹完成消毒秤重入庫後才能勾選集運
- 包裹罰站請耐心等待，超過 6 小時請聯絡客服
- 若無法勾選，請確認是否有顯示需要登記品名，登記商品後稍等系統識別品名後才能集運
- 若無法勾選，請確認是否有問題需要回答，完成回答後才能集運
- 如果有申請附加服務，要等附加服務完成後才可以勾選包裹下單集運
10. 等待收貨
清關後若有產生稅金，會由巧巧郎先協助墊付，之後巧巧郎系統會彈出補繳稅金的通知，再至附加服務訂單付款即可，可節省物流代收手續費。
⭐️ 系統訂單偶有延遲，可先在 EZWAY 查詢關稅金額及明細，稅單通常會在一周內上傳。
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購物問題
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- 新手與帳號：什麼是集運、APP 下載、倉庫收件資料怎麼填、會員等級、集運流程六步驟
- 登記包裹：淘寶授權導入、手動登記運單號、集運優選、無法導入怎麼辦
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